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Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité à destination des utilisateurs du site internet www.strasbourgdeuxrives.eu

La présente politique de confidentialité est destinée à expliquer comment vos données personnelles seront gérées par la SPL Deux-Rives (« SPL Deux-Rives », « nous », « notre » et « nos ») et expose les informations y compris les informations personnelles vous concernant et figurant ci-dessous (« données personnelles »), qui seront collectées et traitées par la SPL Deux-Rives et/ou pour son compte par ses prestataires de services tiers dans le cadre de vos relations avec nous.

La SPL Deux-Rives s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués dans le cadre de la consultation de notre site et de vos relations commerciales avec nous à partir du site strasbourgdeuxrives.eu, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Informations générales à propos de la SPL Deux-Rives

Adresse postale : SPL Deux-Rives – 1 rue de la Coopérative– 67016 Strasbourg Cedex.

Vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse contact@spldeuxrives.eu

Quelles catégories de vos données personnelles traitons-nous ?

Si vous êtes un utilisateur du site internet, nous serons amenés à traiter les catégories suivantes de données personnelles vous concernant, qui peuvent provenir de votre part ou de sources externes telles que votre employeur ou vos collègues, ou encore des données publiques (Linkedin, etc.) :

  • Des coordonnées de contact via les formulaires de contact (nom, prénom, adresse email, message etc.)
  • Des informations à propos de vos visites (nombres de pages vues, nombre de visites, historique de navigation), l’endroit où vous vous trouvez et votre adresse IP, le logiciel de navigation que vous utilisez, ainsi que la date et l’heure de votre accès au site Web, du contenu de votre demande si vous en faites, des données provenant des cookies.

Traitements liés à la gestion des formulaires et des informations des utilisateurs du site internet

Si vous visitez le site internet de la SPL Deux-Rives, nous pouvons être amenés à obtenir, collecter et traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • pour garantir, améliorer, tester et suivre le bon fonctionnement de ces propriétés ;
  • pour assurer un suivi des indicateurs, comme le nombre total de visiteurs, les données relatives au trafic et les modèles démographiques ;
  • pour s’assurer que le contenu de nos propriétés est présenté le plus efficacement possible pour vous et améliorer votre utilisation de ces dernières ; et
  • pour vous aviser de tous changements apportés à nos services.

Nous pouvons être amenés à obtenir, collecter et traiter vos données personnelles pour les finalités ci-dessus sur la base des fondements juridiques suivants :

  • notre intérêt légitime à garantir la poursuite de nos activités, le fonctionnement du site internet pour garantir et améliorer votre expérience et le maintien d’une relation client avec l’organisation avec laquelle vous présentez un lien ;
  • ce traitement est nécessaire à la poursuite de son intérêt légitime de déposer des cookies d’identification des internautes, de session et d’améliorer la navigation sur son site ;
  • ce traitement est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime à permettre à d’éventuels prospects de contacter la SPL Deux-Rives par le biais d’un formulaire ;
  • ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat que vous avez passé avec nous en tant que client ;
  • ce traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale en vertu de la législation applicable à laquelle nous sommes soumis  dans les Etats Membres et l’Union européenne ;
  • nous vous demandons votre consentement pour déposer sur votre terminal des cookies liés à des opérations de publicité ciblées ou de mesure d’audience

La SPL Deux-Rives est donc susceptible d’utiliser vos données en tant que prospects ou utilisateurs de son site internet pour les finalités suivantes :

  • pour gérer les demandes de renseignement ;
    • suivre l’historique de navigation des utilisateurs (données anonymisées) ;
    • améliorer la navigation sur son site (données anonymisées) ;
    • pour vous permettre d’accéder à votre espace client et gérer vos actions sur cet espace, le cas échéant

Traitements liés aux cookies et à la mesure d’audience

Un « cookie », aussi appelé « traceur » ou « témoin de connexion » est un petit fichier texte contenant des données qui sont enregistrées sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) lorsque vous naviguez sur un site internet ou une application mobile.

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.

Pour se faire nous utilisons un dispositif de script open source implémenté sur notre Site internet afin de vous donner le choix d’accepter ou de refuser certains cookies de manière individuelle.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre appareil, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre appareil. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

Bien que nous ayons limité au maximum l’utilisation de cookies en utilisant une solution d’analyse de trafic open-source, sans cookies et anonymisée (Plausible), certains contenus tiers contiennent des cookies (Youtube et Facebook, principalement).

Vous pouvez choisir de modifier vos “Préférences cookies” en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » en bas de chacune des pages du site (footer).

Dans la mesure où de très nombreux navigateurs différents existent, il nous est impossible de fournir des explications pour chacun d’eux, mais vous pouvez toutefois visiter le site internet « All About Cookies » pour plus de renseignements :

Pour Internet Explorer 8.0 et plus :

  1. Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options »)
  2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality »).
  3. Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.

Pour Mozilla Firefox :

  1. Choisissez le menu « Outils » puis « Options ».
  2. Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
  3. Repérez le menu « cookies » et sélectionnez les options qui vous conviennent

Pour Chrome :

  1. Choisissez le menu « Paramètres »
  2. Cliquez sur « Affichez les paramètres avancés » et aller au paragraphe « Confidentialité »
  3. Cliquez sur « Paramètres du contenu »

Pour Opéra :

  1. Choisissez le menu « Fichier » puis « Préférences »
  2. Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
  3. Définissez vos paramètres

Pour Androïd :

  1. Taper sur la Touche en haut à droite
  2. Aller à « Réglages » puis « Confidentialité et sécurité »
  3. Définir vos paramètres

Pour Dolphin sur Android :

  1. Dans le menu allez à « Plus » puis « Réglages »
  2. Choisir le menu Confidentialité puis « Sécurité »
  3. Définir vos paramètres dans le menu « Cookies »

Pour Safari sur iOS :

  1. Dans l’application « Réglages » choisir « Safari »
  2. Aller à « accepter les cookies » dans la rubrique « Confidentialité »
  3. Définir vos paramètres

Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

En fonction de vos relations avec nous, nous pouvons être amenés à divulguer aux tiers suivants certaines ou toutes les données personnelles que nous collectons et obtenons à votre sujet :

Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l’E.E.E ?

Vos données personnelles sont stockées en interne ou de manière dématérialisée sur les serveurs de nos prestataires situés en Europe.

En aucun cas, nous ne serons amenés à transférer vos données personnelles à d’autres destinataires hors de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Si de tels transferts surviennent et que le pays ou le tiers ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la part de la Commission Européenne, nous nous engageons à conclure un contrat de transfert approprié pour protéger vos données personnelles.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

En général, nous prévoyons de conserver vos données personnelles pendant une durée raisonnable telle que précisée ci-dessous. Dès que nous estimons que nous n’avons plus besoin de conserver vos données personnelles, nous les effaçons de nos systèmes.

Veuillez noter que dans certains cas, nous pouvons être amenés à conserver vos données pendant une durée plus longue, par exemple, si nous traitons un sinistre en cours ou si nous y sommes contraints par une disposition légale/réglementaire ou nous pensons de bonne foi que la législation ou un organisme de contrôle pertinent peut raisonnablement attendre ou exiger que nous conservions vos données personnelles.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi informatique et libertés vous disposez de droits au regard des traitements de vos données personnelles que nous effectuons tels que mentionnés ci-après.

Vous avez notamment le droit de vous opposer à tout instant au traitement de vos données à caractère personnel, lorsque ce traitement est lié à une activité de prospection ou dès lors que nous les traitons sur la base juridique des intérêts légitimes que nous poursuivons.

DroitPlus d’informations
Droit d’informationVous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur l’exercice de vos droits. C’est pourquoi nous vous fournissons les renseignements contenus dans cette Politique.
Droit d’opposition Vous avez notamment le droit de vous opposer à tout instant au traitement de vos données à caractère personnel, lorsque ce traitement est lié à une activité de prospection ou dès lors que nous les traitons sur la base juridique des intérêts légitimes que nous poursuivons.  
Droit d’accèsVous avez le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et d’accéder aux informations vous concernant que nous conservons.
Droit de rectificationVous avez le droit de faire mettre à jour ou de rectifier toutes données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.  
Droit à l’effacementDans certains cas, vous pouvez également faire effacer vos informations personnelles, par exemple mais de manière non exhaustive si vous exercez votre droit d’opposition (voir ci-dessous) et que nous n’avons pas de raison impérieuse de traiter vos données à caractère personnel, ou si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel au regard des finalités évoquées dans la présente notification.  
Droit à la limitation du traitementVous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas, notamment mais de manière non exhaustive si vous pensez que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou si l’utilisation que nous faisons de vos informations est illicite. Si vous exercez valablement ce droit, nous stockerons vos données à caractère personnel et ne procéderons à aucun autre traitement avant que la question soit résolue.  
Droit à la portabilité des donnéesVous pouvez nous demander de vous fournir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transmettre vos données à caractère personnel directement à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement faisable. Ce droit s’applique uniquement lorsque : (1) nous traitons vos données à caractère personnel avec votre consentement ou qu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous ; et (2) les données sont traitées par des moyens automatisés.   
Droit de retrait du consentementVous avez le droit de retirer votre consentement (que vous auriez préalablement donné) pour le traitement de vos données à caractère personnel à tout moment.
Droit de donner des directives relatives au sort des donnéesVous avez le droit de définir des directives spécifiques relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Vous pouvez nous adresser toute demande relative à vos droits par rapport à vos données personnelles. Nous donnerons suite à votre demande dans les meilleurs délais et toujours dans les délais prévus par la Législation de Protection des Données Applicable. Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver vos données personnelles pour certaines finalités lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Comment protégeons-nous et sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques liés à vos données personnelles. Nous suivons les meilleures pratiques du secteur pour veiller à ce que les données personnelles ne soient pas, de manière accidentelle ou illicite, détruites, perdues, altérées, divulguées de manière non autorisée et qu’il n’y soit pas accédé de manière non autorisée.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer un de ces droits en adressant une demande écrite ou formuler toute demande d’information sur l’exercice de vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par la SPL Deux-Rives, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

  • par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse suivante : SPL Deux-Rives – 1 rue de la Coopérative – 67016 Strasbourg Cedex
  • Par l’adresse : contact@spldeuxrives.eu

Pour des raisons de sécurité, vous devez justifier de votre identité : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse courriel. Le justificatif fera l’objet d’une suppression une fois votre demande traitée.

Nous vous informerons sans délai de toute action entreprise à votre demande en rapport avec l’un de ces droits, et au plus tard dans le délai d’un mois suivant la réception de votre demande. Nous sommes autorisés à prolonger ce délai à deux mois si la situation l’exige et vous en informerons si ce cas se présente. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque vous cherchez à exercer un de vos droits à la protection des données.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation (plainte) auprès de la Commission de protection des données. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site de la CNIL.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour de temps à autres, notamment pour intégrer des changements d’ordre légaux, réglementaires, techniques et fonctionnels.

Nous prendrons alors les mesures les plus adaptées pour vous en informer, pour mettre en évidence les changements intervenus et faire en sorte que vous puissiez continuer à utiliser le site internet de la SPL Deux-Rives en toute confiance.

Date de dernière mise à jour de la politique de confidentialité : 11/10/2021.